Budujte věrnost, která přináší zisk. OnGym věrnostní systém automaticky odměňuje tvoje nejvěrnější klienty. Bez papírových kartiček, slev na míru a chaosu.
Nastavte si až pět úrovní s vlastní barvou, ikonou a vlastními výhodami: násobkem bodů, násobkem cashbacku, slevami na vstupy a zboží i pravidelným kreditem. Zákazník přesně ví, co získá, když se bude vracet.
Ukázkové nastavení. Počet úrovní, prahy i výhody si každý provoz určuje sám.
Ne ze zůstatku. Zákazník tedy o úroveň nepřijde tím, že si vybere odměnu. U každé úrovně vidíte, kolik zákazníků ji právě má, takže hned víte, jestli máte prahy nastavené správně.
Tři připravené šablony: Jednoduchý start se třemi úrovněmi, Plný žebříček s pěti a varianta Člen a VIP. Šablona vychází ze sumy nákupů, takže zlatá úroveň vyjde na zákazníka, který u vás nechal dvacet pět tisíc korun.
Odznak s barvou a ikonou úrovně je v seznamu zákazníků, na kartě zákazníka i přímo v pokladně. VIP člena poznáte na první pohled a umíte ho tak i přivítat.
Jedna sazba pro vstupy a permanentky, druhá pro zboží na recepci. Můžete tak vracet víc z permanentek, kde vám jde o věrnost, a méně ze zboží, kde je nižší marže.
Minimální nákup, od kterého se cashback počítá, strop na jeden nákup a strop na měsíc. Program vám nikdy neuteče z rukou, ani když přijde zákazník s velkým košíkem.
Částka se zákazníkovi připíše až po zadaném počtu dní. Pokud mezitím nákup vrátíte, cashback se stáhne dřív, než ho zákazník stihne utratit.
U každého pohybu vidíte zákazníka, nákup, sazbu i stav: Připsáno, Čeká s datem připsání, Staženo nebo Částečně staženo. Otázka „proč mi nic nepřišlo“ má vždycky odpověď.
Zákazník si odměny prohlíží a vybírá ve vaší mobilní aplikaci, bez papírků a bez ptaní se na recepci. Vy rozhodujete, co v katalogu bude, kolik bodů to stojí a kdo na to dosáhne.
Zákazník si body vymění za kredit a utratí ho za cokoli u vás: vstup, nápoj nebo permanentku. Nejuniverzálnější odměna, jakou můžete dát.
Odměna, která vrací zákazníka do fitka. Poukaz na permanentku zdarma s nastavitelnou platností, aby nezůstal ležet v aplikaci donekonečna.
Procentuální sleva, kterou nasměrujete přesně tam, kam chcete: na vstupy, na doplňky výživy nebo na konkrétní produkty z nabídky.
Ručník s logem, tričko nebo cokoli fyzického. Zákazník odměnu vybere v aplikaci a personál mu ji podá při nejbližší návštěvě.
Ke každé odměně nastavíte cenu v bodech, obrázek, platnost poukazu, zásobu i limit na jednoho zákazníka. Katalog se nikdy nevymkne kontrole.
Odměně můžete nastavit minimální věrnostní úroveň. VIP členové tak mají v katalogu položky, na které ostatní zatím nedosáhnou, a mají důvod se na úroveň vyšplhat.
Pod procentem bodů je živý příklad, tedy „1 000,00 Kč = 40 bodů“, a doporučení přepočítaná podle vašich odměn: kolik musí zákazník utratit, aby na nejlevnější odměnu dosáhl, a jestli mají odměny srovnatelnou hodnotu bodu.
Stejný výběr období a stejné tlačítko Vygenerovat report, jaké znáte z tržeb a návštěvnosti. Žádné nové ovládání, které by se personál musel učit.
Když se část nákladů nedá rozepsat do kategorií, přehled ji přiznaně pojmenuje jako ostatní. Nikdy se netváří, že vysvětlil víc, než doopravdy ví.
Získávat nové klienty je drahé. OnGym ti pomáhá udržet ty, kteří už tvoji značku znají.
Klienti získávají body za vstupy, nákupy nebo rezervace. Všechno probíhá automaticky.
Nastav si vlastní pravidla. Např. 1 bod za 25 Kč nebo extra bonus za permanentku.
Žádné plastové kartičky. Všechno přímo v mobilní aplikaci vašeho fitness centra.
Body se připisují nebo odečítají automaticky při každém nákupu.
Klienti i personál mají okamžitý přehled o získaných a použitých bodech.
Klienti mohou získávat nebo utrácet body i při koupi permanentek. Věrnost se tak buduje automaticky.
Spusť časově omezené akce, bonusové body nebo speciální odměny pro nové členy.
Díky personalizovaným odměnám si klient vytváří pozitivní vztah ke značce a stává se pravidelným návštěvníkem.
Body se připisují automaticky při vstupech, nákupech i rezervacích. Vy si jen nastavíte pravidla odměn a systém buduje věrnost za vás.
EET 2027